Lumière

Pristatymas

Turimus gaminius saugiai supakuojame ir išsiunčiame per 1–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Išankstinio užsakymo gaminių paruošimas ir išsiuntimas paprastai trunka 2–5 savaites. Jei prie konkretaus gaminio nurodytas kitas terminas, taikomas jo aprašyme pateiktas terminas.

Jeigu viename užsakyme yra turimų ir išankstinio užsakymo gaminių, visas užsakymas išsiunčiamas kartu, kai paruošiami visi gaminiai, nebent iš anksto susitariama kitaip.

Pristatymo trukmė po išsiuntimo priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vežėjo. Kai siuntai suteikiamas sekimo numeris, jis išsiunčiamas užsakyme nurodytu el. paštu. Pirkėjas atsako už teisingai pateiktą pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis.

Gavę siuntą patikrinkite jos pakuotę ir gaminį. Pastebėję pažeidimą ar gavę ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@miletajewelry.lt, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas.

Grąžinimas

Nenaudotą, nedėvėtą ir nepažeistą standartinį gaminį galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo. Apie sprendimą grąžinti prekę per šį laikotarpį informuokite el. paštu info@miletajewelry.lt, nurodydami užsakymo numerį. Gavę grąžinimo informaciją, prekę išsiųskite per 14 dienų.

Grąžinamas gaminys turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gautas, su originalia pakuote ir visais kartu pateiktais dokumentais bei priedais. Pirkėjas atsako tik už tokį prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado ją naudojant daugiau, nei būtina prekės pobūdžiui ir savybėms įvertinti.

Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengiame mes.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas, kol gausime grąžintą prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Grąžinama ir standartinio pristatymo kaina; papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį pristatymo būdą, negrąžinamos.

14 dienų grąžinimo teisė netaikoma gaminiams, pagamintiems pagal individualias pirkėjo specifikacijas arba aiškiai personalizuotiems, pavyzdžiui, graviruotiems ar specialiai individualiam užsakymui pakeistiems gaminiams. Apie tokią išimtį informuojama prieš įsigyjant gaminį. Vien tai, kad gaminys pažymėtas kaip išankstinis užsakymas, savaime nepanaikina teisės jį grąžinti.

Šios sąlygos neriboja pirkėjo teisių, taikomų nekokybiškoms prekėms.

Laikykite papuošalus atskirai, venkite kontakto su chemikalais ir reguliariai nuvalykite minkšta šluoste. Taip papuošalai ilgiau išliks spindintys.

Dėl dydžio, graviravimo ar individualių užsakymų susisiekite el. paštu arba per kontaktų formą. Mielai padėsime išsirinkti.